TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES.
Cuando adquiera sus Entradas a través del sitio anticipadas.net, por favor asegúrese de conocer y aceptar las siguientes Términos y Condiciones Legales:
El servicio de venta de entradas o tickets (en adelante ENTRADAS/S) y servicios adicionales relacionados, para Eventos de acceso público (en adelante EVENTO/S) y organizados por terceros, poseedor de la marca ANTICIPADAS y del sitio web en la dirección www.anticipadas.net (en adelante ANTICIPADAS), actuando exclusivamente por cuenta y orden del Productor/Teatro/Estadio/Otros (en adelante ORGANIZADOR/ES) del EVENTO. El servicio se ofrece a través de diferentes canales de venta (Venta online a través del sitio web www.anticipadas.net, Puntos de Venta Autorizados y Venta Telefónica). Cualquier persona física o jurídica que no acepte estos Términos y Condiciones Legales, que rigen el servicio descripto más arriba, deberá abstenerse de utilizar el servicio provisto por ANTICIPADAS.
Se entenderá por usuario o cliente (en adelante USUARIO/S-CLIENTE/S) al sujeto que haga uso de las entradas adquiridas, o a la persona, física o jurídica que adquiera las entradas mediante cualquier canal de venta de ANTICIPADAS (Venta online, Boleterías, Puntos de Venta Autorizados y Venta Telefónica).
ANTICIPADAS se reserva el derecho de modificar cualquiera de las cláusulas del presente Términos y Condiciones Legales. En tal caso, ANTICIPADAS avisará con una antelación suficiente a los USUARIOS-CLIENTES registrados sobre cualquier modificación que sobre los Términos y Condiciones Legales se produzca y procederá a publicarlas en su nueva versión sustituyendo de forma automática a las anteriores. La utilización posterior del Servicio por parte de los USUARIOS-CLIENTES tras una modificación de los Términos y Condiciones Legales supondrá la aceptación inequívoca de las mismos. En caso de que el USUARIO-CLIENTE no acepte los cambios a los Términos y Condiciones Legales, puede terminar el contrato, o bien no haciendo uso de los servicios ofrecidos, o bien cerrando la cuenta que el USUARIO-CLIENTE pudiera tener abierta.
RESPONSABILIDAD POR EL EVENTO
ANTICIPADAS no es responsable por el EVENTO cuyo servicio de venta de entradas ofrece y comercializa. No es organizadora, productora ni promotora del EVENTO. Ofrece sus servicios en nombre del ORGANIZADOR, permite acceder por cuenta y orden de los organizadores, empresarios, realizadores, productores y/o promotores de los respectivos eventos a la compra de entradas para los espectáculos promocionados a través de su sitio web. El ORGANIZADOR es el administrador y encargado del EVENTO a realizarse y el responsable del servicio a prestarse o el EVENTO a realizarse. La venta se formaliza en base a las políticas y términos y condiciones impuestos por el ORGANIZADOR.
ANTICIPADAS no tiene injerencia ni es responsable, en forma alguna, del contenido de ningún aspecto relacionado con el EVENTO. Solo presta su servicio de venta de entradas, en nombre del ORGANIZADOR, y no responderá frente a los USUARIO/S-CLIENTE/S por incumplimientos relacionados con el EVENTO, incluyendo pero no limitado a la realización en tiempo y forma del EVENTO.
ANTICIPADAS declara que es de exclusiva responsabilidad del ORGANIZADOR del EVENTO el cumplimiento de la normativa vigente en materia de Eventos públicos y de las condiciones de seguridad que la autoridad exija.
SOBRE LAS ENTRADAS
Las ENTRADAS son válidas únicamente para el EVENTO a realizarse, en la fecha, lugar y ubicación indicados en la misma, y serán aceptados para ingresar al EVENTO siempre que hayan sido adquiridos a través de los canales de venta proporcionados por ANTICIPADAS, o de Agencias autorizadas por ANTICIPADAS. Caso contrario los afectados podrán denunciar el hecho ante cualquiera de las asociaciones de defensa al consumidor habilitados. Es obligación del comprador adoptar los recaudos necesarios a fin de evitar adquirir o poseer una entrada falsa, de lo contrario podrá considerarse que intenta incurrir en una conducta ilegal y ser objeto de una denuncia y/o acción judicial por parte de ANTICIPADAS o del ORGANIZADOR.
Las ENTRADAS no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna, sin previa autorización por escrito del ORGANIZADOR.
La adquisición de ENTRADAS por parte del USUARIO-CLIENTE está sujeta a la disponibilidad en el inventario al momento de la transacción y a la autorización de la empresa emisora del Medio de Pago del USUARIO-CLIENTE.
El ORGANIZADOR se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir los artistas del EVENTO, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio.
El USUARIO-CLIENTE debe, antes de confirmar la compra, revisar cuidadosamente la descripción del EVENTO, lugar, día, horario, cantidad de ENTRADAS, monto de la operación y opción de entrega de ENTRADAS, dado que una vez que se realice el proceso de compra no se permitirán cambios.
El USUARIO-CLIENTE también es exclusivamente responsable por la dirección de correo electrónico a la cual se enviarán las ENTRADAS, por lo cual debe ser cuidadoso con el ingreso de la misma y asegurarse el buen funcionamiento de dicha casilla de correo electrónico. Puede que a veces los mails enviados por ANTICIPADAS lleguen a la casilla de SPAM o en el caso de GMAIL a la carpeta PROMOCIONES, por lo que se recomienda al USUARIO-CLIENTE revisar las mismas en el caso de haber realizado una compra de ENTRADAS o estar esperando una comunicación de ANTICIPADAS.
ANTICIPADAS no se hace responsable de la reposición de ENTRADAS perdidas, robadas o dañadas, quedando los mismos bajo responsabilidad del USUARIO-CLIENTE, y siendo de su exclusiva responsabilidad velar por la guarda, custodia y buen estado de mantenimiento de la ENTRADA.
La ENTRADA quedará automáticamente anulada, no pudiendo ser utilizada nuevamente ni por el portador, el tenedor o terceros, una vez presentada ante el ORGANIZADOR en la puerta de entrada del lugar donde se desarrollará el EVENTO y habilitado el ingreso al predio por parte del USUARIO-CLIENTE, portador o tenedor de la misma. El portador de la ENTRADA acepta expresamente que antes de ingresar al recinto del EVENTO podrá ser registrado por personal autorizado, para evitar el acceso al recinto de personas con bebidas alcohólicas, drogas, armas, pirotecnia, cámaras fotográficas, grabadores, filmadoras y cualquier tipo de artículos no autorizados; ello conforme al criterio del ORGANIZADOR. Tales objetos serán retirados del lugar, y en su caso se eliminará el contenido que viole normas relativas a derechos de autor, derechos de emisión, derechos de televisación y espectáculo y/o cualquier otro derecho reservado por ANTICIPADAS, el ORGANIZADOR o los artistas. El ORGANIZDOR del EVENTO se reserva el derecho de admisión y podrá negar el ingreso, o desalojar del recinto, a quien lleve consigo cualquier artículo no autorizado, despliegue conductas ofensivas, incumpla con las normas y exigencias del recinto o induzca al desorden.
El portador de la ENTRADA se obliga, asimismo, a cumplir con las normas y exigencias del recinto en que se desarrolle el EVENTO, en cuanto a respetar la fecha del evento y la ubicación asignada.
La llegada tarde del portador de la ENTRADA al EVENTO, o la llegada una vez comenzado el mismo, implicará que su ingreso se autorice y efectúe durante el intervalo del EVENTO. El portador de la ENTRADA presta su conformidad para que su imagen sea incluida en producciones que se realicen por vía televisiva, fonográfica y/o audiovisual.
PRECIO LAS ENTRADAS
Los precios de las ENTRADAS adquiridas a través de los canales de venta proporcionados por ANTICIPADAS están definidos por el ORGANIZADOR y se ajustan a la ubicación seleccionada por el USUARIO-CLIENTE. Las ENTRADAS compradas a través del Centro de Atención Telefónica, Puntos de Venta y por el sitio web de ANTICIPADAS, estarán sujetas a un cargo adicional fijo o porcentual por servicio, cuyo valor podrá variar según el valor de la ENTRADA. El retiro de ENTRADAS por Puntos de Venta podrá tener un costo adicional, además del valor abonado por entrada y cargo por servicio. Las compras realizadas a través del Centro Atención Telefónica o del sitio web de ANTICIPADAS podrán estar sujetas a un cargo adicional por envío a domicilio, si dicho envío es requerido por el USUARIO-CLIENTE. La entrega de ENTRADAS solo se podrá realizar por el mecanismo de envío a domicilio, cuando el mismo se ubique dentro del territorio de la República Argentina. No se realizarán entregas a domicilio fuera de la República Argentina. Los cargos por servicio y por envío a domicilio serán adicionados al valor de la entrada, conformado un precio final.
ADQUISICION DE ENTRADAS ONLINE
ACCESO Y USO DEL SISTEMA DE ANTICIPADAS
Para tener acceso y hacer uso del sistema provisto en el sitio web de la dirección www.anticipadas.net (en adelante el SITIO WEB), se debe tener habilitado el modo gráfico y aceptar cookies en su browser o navegador. Si su navegador o browser tiene deshabilitadas estas dos opciones, deberá habilitarlas y volver a cargar la mencionada página.
En el proceso de registración del USUARIO-CLIENTE a través del formulario proporcionado por el SITIO WEB, se solicita al individuo que debe garantizar la veracidad, exactitud y vigencia en la información que suministra, debiendo ser la misma actual, completa y precisa como: nombre y apellido, DNI, correo electrónico, dirección y número de teléfono, entre otros datos. La información debe mantenerse actualizada.
Los servicios de ANTICIPADAS están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en las bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.
Cada USUARIO-CLIENTE, al momento de utilizar el SITIO WEB, deberá leer estos Términos y Condiciones Legales, los cuales se entenderán vinculantes para todas y cada una de las transacciones realizadas a través del SITIO WEB. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Legales, por favor no utilice los servicios de ANTICIPADAS.
Si al hacer uso del SITIO WEB el USUARIO-CLIENTE infringe estos Términos y Condiciones Legales o adopta conductas que, a entera discreción de ANTICIPADAS, son inaceptables, ANTICIPADAS podrá cancelar la cuenta del USUARIO-CLIENTE y excluirlo de realizar futuras operaciones en el sitio, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieren proceder conforme a la ley.
EXCENCION DE RESPONSABILIDAD
ANTICIPADAS no garantiza un servicio libre de errores e ininterrumpido y no asegura ni garantiza ningún resultado específico del uso del SITIO WEB. ANTICIPADAS no será responsable de ningún daño de cualquier tipo que surja del uso del sitio, incluyendo sin limitación, daños directos, indirectos, daño emergente, lucro cesante y daño moral.
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La información contenida en el SITIO WEB tiene carácter meramente informativo sobre productos y servicios a disposición del público en general, sin que esto implique ninguna garantía de comercialización ni represente de manera alguna restricción para ANTICIPADAS.
En los casos de inexactitudes y errores en la información vertida en el SITIO WEB, ANTICIPADAS se reserva el derecho de corregir o hacer cualquier tipo de cambios sin necesidad de aviso previo.
Los USUARIOS-CLIENTES pueden reportar la mala conducta de otros USUARIOS-CLIENTES y/o de terceros, proveedores de servicios, organizadores de eventos y/o productos que están incluidos en el sitio Web a la dirección [email protected].
POLITICA DE PRIVACIDAD
ANTICIPADAS tiene como objetivo hacer los esfuerzos necesarios para mantener la confidencialidad y protección de los datos de carácter personal de los USUARIOS-CLIENTES, para lo cual se somete íntegramente a lo dispuesto para tales efectos por la legislación, en especial la Ley 25.326 de PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES. La obligación anterior regirá únicamente para aquellos casos en que los USUARIOS-CLIENTES envíen sus datos de carácter personal a través de los medios y rutas indicados por ANTICIPADAS. Los USUARIOS-CLIENTES registrados en el SITIO WEB tendrán siempre la facultad de acceder, actualizar y modificar sus datos personales, y el derecho a solicitar sin causa alguna la eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente. ANTICIPADAS no se hace responsable por intercepciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. ANTICIPADAS tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por éstos medios.
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales contenidos en el SITIO WEB de ANTICIPADAS son de propiedad de ANTICIPADAS, sus proveedores y empresas relacionadas. ANTICIPADAS es la única dueña de todo el contenido en el SITIO WEB, incluyendo sin limitación, todos los derechos de propiedad, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y otros derechos de propiedad industrial e intelectual disponibles.
Solo se concederá permiso para copiar electrónicamente e imprimir en papel algunas secciones del SITIO WEB de ANTICIPADAS, con el exclusivo propósito de realizar un pedido, solicitud o compra a través de ANTICIPADAS. Cualquier otro uso, incluyendo, pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o trasmisión de contenido de ANTICIPADAS está estrictamente prohibido, a menos que haya sido autorizado por ANTICIPADAS.
Además, los USUARIOS-CLIENTES acuerdan no alterar en forma alguna el contenido, avisos, material descargable, publicidad e información de toda índole proporcionada en el SITIO WEB de ANTICIPADAS.
Los contenidos, páginas y pantallas del sitio, junto con el logo y la marca ANTICIPADAS, se encuentran debidamente registrados y protegidos a nivel nacional e internacional por la ley de Propiedad Intelectual. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin expresa autorización de ANTICIPADAS.
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OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS-CLIENTES RESPECTO DE LA SEGURIDAD
Todos los USUARIOS-CLIENTES serán legalmente responsables de las siguientes conductas:
Uso incorrecto del SITIO WEB de ANTICIPADAS o de la información que contenga.
Uso con fines o efectos ilícitos del SITIO WEB de ANTICIPADAS, los servicios que provee o de la información que contenga.
Causar inutilización, demora, deterioro o daño al SITIO WEB de ANTICIPADAS, los servicios que provee o de la información que contenga.
Reproducción total o parcial, comercialización, distribución, publicación o modificación no autorizada de la información contenida en el SITIO WEB de ANTICIPADAS.
Falsedad en declaraciones personales vertidas en el formulario de registración del SITIO WEB de ANTICIPADAS.
Los USUARIOS-CLIENTES se obligan a tomar todas las precauciones posibles para asegurarse de que los medios de acceso al sitio, como por ejemplo las computadoras desde las cuales acceden, sean seguros.
VALIDACION DE LA COMPRA
El USUARIO-CLIENTE podrá adquirir, en una misma transacción a través del SITIO WEB, la cantidad de entradas que autorice el ORGANIZADOR. Se considera una misma transacción a aquella que cuente con identidad de EVENTO a celebrarse en el mismo día, hora y lugar y con el mismo espectáculo.
La adquisición de ENTRADAS por parte del USUARIO-CLIENTE está sujeta a la disponibilidad en el inventario al momento de la transacción, la autorización de la empresa emisora del Medio de Pago del USUARIO-CLIENTE y la coincidencia entre los datos de compra y los datos de registro de USUARIO-CLIENTE.
Para notificar al USUARIO-CLIENTE sobre la validación de la transacción a través del SITIO WEB, y de este modo formar el consentimiento de la operación, ANTICIPADAS enviará un mail de confirmación escrita a la dirección de correo electrónico ingresada por el USUARIO-CLIENTE al momento de registrar sus datos personales.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento que el SITIO WEB envía una confirmación vía correo electrónico al USUARIO-CLIENTE. El lugar donde se entiende conformado el consentimiento es la Ciudad de Godoy Cruz, Provincia de Mendoza.
Como medida de protección de las operaciones realizadas, el SITIO WEB podrá desistir de aquellas transacciones en las cuales los datos entregados por el USUARIO-CLIENTE no coincidan con sus bases de datos, o si dentro de un plazo de 72 hs. no se hubiera podido contactar al titular del medio de pago.
ENVIO A DOMICILIO DE LAS ENTRADAS
Si la venta de las ENTRADAS a un EVENTO cuenta con el servicio de “Envío a Domicilio”, las ENTRADAS entregadas a través de este servicio podrán ser recibidas solamente por el titular de la Tarjeta de Crédito con la cual se realizó la compra, exhibiendo:
Tarjeta de Crédito Titular con la cual se realizó la compra.
Documento de Identidad (CI, DNI, Libreta de Enrolamiento, Pasaporte) del Titular de la Tarjeta.
ENTREGA DE ENTRADAS POR BOLETERÍA
El servicio de la entrega de entradas en Boletería permite al USUARIO-CLIENTE retirar sus entradas en la Boletería del recinto donde se realizará el EVENTO. El tiempo establecido para recogerlas es de hasta una hora antes del inicio del EVENTO. Las entradas serán entregadas mediante la exhibición de:
Mail de confirmación de la compra enviado por ANTICIPADAS,
Tarjeta de Crédito Titular con la cual se realizó la compra,
Documento de Identidad (CI, DNI, Libreta de Enrolamiento, Pasaporte) del Titular de la Tarjeta.
POSTERGACION O CANCELACION DEL EVENTO
Si la fecha de un EVENTO se modifica por alguna circunstancia, las ENTRADAS serán válidas para la fecha definitiva que fije el ORGANIZADOR. La modificación o cancelación del EVENTO se comunicará por los mismos medios por los que fue anunciada su celebración.
Si un EVENTO es cancelado debido a cualquier causa, incluso las que respondan por caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra ANTICIPADAS reclamos por devoluciones o reintegros. En este caso el ORGANIZADOR tendrá un plazo de 90 días desde la fecha estipulada del EVENTO para la devolución del importe.
REVOCACION DE COMPRA
Se atiende a las facultades de revocación que posee el comprador en los términos del art. 34 de la Ley 24.240, y del art. 1110 y subsiguientes del Código Civil y Comercial de la Nación. En caso de solicitar el reintegro del valor de las entradas adquiridas, el USUARIO-CLIENTE deberá enviar la/las ENTRADAS por medio electrónico o acercarse a los Puntos de Venta autorizados por ANTICIPADAS. ANTICIPADAS realizará las devoluciones en forma electrónica, contra el medio de pago utilizado por el USUARIO-CLIENTE y ajustándose a los plazos de reintegro/devolución/cancelación que disponga la pasarela de pago utilizada por ANTICIPADAS.
Art. 34 Ley 24.240. “El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna, excepto que el evento o función ya se haya realizado u ocurrido. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
Código Civil y Comercial de la Nación. ARTICULO 1110 - “Revocación. En los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y a distancia, el consumidor tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación dentro de los diez días computados a partir de la celebración del contrato.
Si la aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que esta última se produce.
Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
Las cláusulas, pactos o cualquier modalidad aceptada por el consumidor durante este período que tenga por resultado la imposibilidad de ejercer el derecho de revocación se tienen por no escritos.”
PROMOCIONES
ANTICIPADAS podrá comunicar a sus USUARIOS-CLIENTES promociones de ENTRADAS o productos afines a los EVENTOS publicados en el SITIO WEB.
CONTACTO
Cualquier tipo de consulta y/o reclamo deberá ser enviado al correo electrónico [email protected].
INTERPRETACION Y JURISDICCION
Los presentes Términos y Condiciones Legales serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República Argentina, sometiéndose las partes en caso de divergencias al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo dependiente de la Secretaría de Comercio de la Nación (art. 59 de la Ley 24.240 y Decretos 212/98, 276/98), al cual ANTICIPADAS se encuentra adherido y el USUARIO-CLIENTE acepta expresamente, al igual que su jurisdicción y competencia. Ante cualquier otra cuestión ajena a la competencia del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo dependiente de la Secretaría de Comercio de la Nación, las partes acuerdan someterse a los Tribunales Provinciales del Fuero Civil correspondientes a la jurisdicción del domicilio del USUARIO-CLIENTE con ajuste a lo establecido por la Resolución 53/2003 de la Secretaría de la Competencia y Desregulación y la Defensa del Consumidor.
